今年六月份初，我乘坐一班航空准备飞回学校，飞机上的某地大妈的行为让我瞠目结舌。大妈们用高分贝全程交流，从上飞机聊到下飞机，更有甚者作出了在飞机上播放手机歌曲、未经允许偷拍空姐等行为。
类似的事情在生活中比比皆是。升旗过后的天安门广场留下5吨垃圾，游客不顾警示随意攀爬圆明园古墙遗址，宁波雅戈尔动物园里游人用纸屑向动物投食，泰山步道旁苹果核、橘子皮不时从山上滚落，北京天坛拥有600年历史的汉白玉石雕遭游客攀爬踩踏，还有不少游客向石雕扔钱币以图“吉利”…
说起来都是老问题。向不文明行为“开战”，是媒体在黄金周中的例行功课，然而收效不大，总是有很多人对舆论的谴责置若罔闻，只管由着性子做事。更加让人气愤的是，所有这些都发生在众目睽睽之下，胡来乱动者没有一丝愧色，旁边的人也极少出来制止，一切都已熟视无睹，见怪不怪。
那么，不文明是否已是中国人的附骨之症，或者说不管采取什么办法，我们都无法提升文明程度和自律意识呢？答案是否定的。不用走得太远，只要置身香港，内地游客的“素质”就会有质的提升：香港海洋公园一向是内地客必游之处，这个国庆期间入园人数大增，但园内仍然有条不紊、干净整洁。不管是在观光缆车乘车点，还是在各游乐设施所在地，人们都主动排成长队耐心等待，没有出现“一窝蜂”现象。而且，秩序井然不仅发生在海洋公园，在内地游客集中的繁华商业区和展会现场，也极少有人闯红灯、插队上车、争吵打架。而到了更为遥远的欧美国家，中国游客的比例进一步稀释之后，他们的文明程度还会上升。
法治已成社会共识，旅游业发展更离不开法治。旅游市场的交易往往是“一次博弈”,陌生人属性很强，交易事先识别难，事后追究麻烦，道德风险很高，因此，旅游乱象更需要有细致的规范，更有力的约束。
要想创建良好清洁的旅游氛围，从根本上杜绝这个现象最终还是要靠大家的努力，提高市民的综合素质，从孩子开始进行文明教育，让每一个都自觉爱护我们生存的城市。相信乱吐、乱扔等这些很原始的不文明行为，终会成为文明城市里鲜见的一幕。
